1. 訂單處理:對接銷售與客戶,接收織造訂單,詳細(xì)核對訂單規(guī)格、數(shù)量、交期等信息,確保準(zhǔn)確無誤;將訂單信息錄入系統(tǒng),分解生產(chǎn)要求并傳遞至各相關(guān)部門。
2. 生產(chǎn)跟進(jìn):跟進(jìn)織造生產(chǎn)進(jìn)度,與車間、機(jī)修、質(zhì)檢等部門密切溝通,及時(shí)掌握面料織造各環(huán)節(jié)情況,如開機(jī)時(shí)間、產(chǎn)量、次品率等;協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如原材料短缺、設(shè)備故障等,確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成。
3. 質(zhì)量把控:參與制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行,協(xié)同質(zhì)檢部門對各生產(chǎn)階段進(jìn)行質(zhì)量檢查,對不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋并跟進(jìn)整改情況;與客戶溝通質(zhì)量問題,協(xié)商解決方案,保障客戶滿意度。
4. 物流與交付:安排面料成品的包裝、運(yùn)輸,跟蹤物流進(jìn)度,確保貨物按時(shí)交付;處理交付過程中的突發(fā)狀況,如運(yùn)輸損壞、延誤等;收集客戶收貨反饋,整理交付相關(guān)文件并存檔。
5. 溝通協(xié)調(diào):作為公司內(nèi)部與客戶之間的溝通橋梁,及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢與需求,定期向客戶反饋訂單進(jìn)度;組織內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,傳達(dá)客戶要求,反饋生產(chǎn)問題,促進(jìn)信息流通。
6. 數(shù)據(jù)分析:統(tǒng)計(jì)分析訂單數(shù)據(jù),如訂單量、交付周期、次品率等,為生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持;總結(jié)跟單工作經(jīng)驗(yàn),提出流程優(yōu)化建議,提升工作效率 。
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